市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報(bào)，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。

　　對(duì)于大型網(wǎng)站而言，市場(chǎng)調(diào)研是網(wǎng)站市場(chǎng)預(yù)測(cè)和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)決策過程中必不可少的組成部分。特別是對(duì)于手機(jī)游戲網(wǎng)站而言，想從眾多的游戲網(wǎng)站中凸顯自己的特點(diǎn)，就必須對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和不足有著非常清醒的認(rèn)識(shí)。

　　首先要說的是網(wǎng)站調(diào)研很重要，且?guī)缀趺總€(gè)做網(wǎng)站的公司或者個(gè)人都會(huì)有意識(shí)或者無意識(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站調(diào)研。有意識(shí)的網(wǎng)站調(diào)研一般會(huì)耗費(fèi)較多的人力或者物力，對(duì)于門戶站或者大型網(wǎng)站而言，網(wǎng)站調(diào)研是不可缺少的一部分工作內(nèi)容。對(duì)于大型網(wǎng)站而言，前期策劃和后期運(yùn)營(yíng)是決定網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵，而網(wǎng)站調(diào)研便是前期策劃的重要基礎(chǔ)。

　　無意識(shí)的網(wǎng)站調(diào)研可以歸結(jié)為在網(wǎng)站建設(shè)前查看、對(duì)比同類網(wǎng)站的過程。幾乎每個(gè)人在建設(shè)網(wǎng)站之前，都會(huì)先看看自己的同類網(wǎng)站是什么樣子。這實(shí)際上就是一種無意識(shí)的網(wǎng)站調(diào)研工作。

　　網(wǎng)站調(diào)研之所以非常重要，是因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目和其它IT項(xiàng)目一樣，是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目。如果地基打不好，再建設(shè)過程中或者建設(shè)完成后再修改已經(jīng)建設(shè)好的內(nèi)容的話就會(huì)非常的費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　因此，不論網(wǎng)站大小，如果想要得到一個(gè)滿意的網(wǎng)站，網(wǎng)站調(diào)研都是不可或缺的。

　　網(wǎng)站調(diào)研工作具體的來說可以分為內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研兩種。

　　內(nèi)部調(diào)研是指在企業(yè)、機(jī)構(gòu)內(nèi)部或者自己身邊的親戚、朋友對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研工作。內(nèi)部調(diào)研可以分為兩種情況：一種是在建設(shè)一個(gè)全新的網(wǎng)站的時(shí)候進(jìn)行的調(diào)研工作，這種調(diào)研工作的工作量一般較大，調(diào)研方式和調(diào)研內(nèi)容也是比較發(fā)散的。其目的是集思廣益，從被調(diào)研對(duì)象中獲得有價(jià)值的信息。內(nèi)部調(diào)研的目的更多的是確定項(xiàng)目的可行性和必要性。內(nèi)部調(diào)研的過程中，調(diào)研對(duì)象一般會(huì)給予比較尖銳、直接的意見或者建議，這些意見和建議是十分真實(shí)和十分寶貴的。另外一種調(diào)研情況是在網(wǎng)站改版的過程中需要進(jìn)行的。對(duì)于網(wǎng)站改版而言，調(diào)研往往更有針對(duì)性，因?yàn)榫W(wǎng)站改版是在網(wǎng)站已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后進(jìn)行的工作，這時(shí)候，無論是網(wǎng)站的所有者還是網(wǎng)站的使用者都對(duì)網(wǎng)站有了一定的認(rèn)識(shí)，并很有可能在使用過程中發(fā)現(xiàn)了各種問題。這時(shí)候進(jìn)行調(diào)研工作，主要的目的是手機(jī)與網(wǎng)站相關(guān)人員的意見，以作為網(wǎng)站改版的依據(jù)。

　　外部調(diào)研是指在進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)研工作后，大范圍開展的調(diào)研工作。外部調(diào)研可以分為線上調(diào)研和線下調(diào)研兩種情況。線上調(diào)研是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種方式的研究調(diào)研工作。調(diào)研的內(nèi)容一般包括：建立網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表，搜集、分析、比較同類網(wǎng)站等工作。與之相對(duì)的是線下調(diào)研，線下調(diào)研往往以發(fā)放調(diào)查表、問卷為主。外部調(diào)研的準(zhǔn)確性和客觀性往往不如內(nèi)部調(diào)研高，外部調(diào)研的主要目的是聽取更廣泛的意見，獲得更全面的信息，同時(shí)挖掘利基(縫隙市場(chǎng))市場(chǎng)。