《政府網(wǎng)站規(guī)范》對政府網(wǎng)站的展現(xiàn)設(shè)計(jì)、內(nèi)容、管理和安全都做出了詳細(xì)的規(guī)定。其中提出，網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)包括信息公開、辦事服務(wù)、公眾參與和輔助功能。“信息公開”內(nèi)容應(yīng)按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《深圳市政府信息公開規(guī)定》的要求，及時(shí)、全面、完整公開政府信息。同時(shí)應(yīng)提高互動(dòng)水平，解決用戶實(shí)際問題，及時(shí)答復(fù)用戶網(wǎng)上留言，對民眾的咨詢不能敷衍。這些規(guī)定點(diǎn)明了政府網(wǎng)站的職責(zé)，也呼應(yīng)了公眾的期待。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)站是政府同公眾溝通的重要橋梁。我們常說，官民之間要架設(shè)起溝通、互信的橋梁。如果說從前在技術(shù)上尚有難度，如今有了網(wǎng)絡(luò)工具，政府部門可以方便地同公眾無縫對接，剩下的就是該怎么做的問題，而不是可不可行的問題。

　　網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)生活的映射，每一個(gè)ID背后對應(yīng)的是一個(gè)活生生的公民，對于政府而言，網(wǎng)絡(luò)也是公共服務(wù)延伸的載體。我們要打造服務(wù)型政府，除了天天講、月月講、年年講，除了在看得見、摸得著的服務(wù)窗口體現(xiàn)出來，也應(yīng)該且可以在政府網(wǎng)站中有所體現(xiàn)。所以，“不能敷衍”應(yīng)成為政府網(wǎng)站、政府微博的“天條”。

　　我國政府事業(yè)性單位網(wǎng)站大約5萬多個(gè)。但遺憾的是，一些政府網(wǎng)站的運(yùn)行情況難以令公眾滿意，有的沒有按規(guī)定公開政府文件，有的鏈接打不開且存在多處錯(cuò)誤，還有網(wǎng)站對網(wǎng)民的回復(fù)均是一個(gè)模式，答非所問，廢話連篇。

　　政府網(wǎng)站，說到底是政府為公眾提供公共服務(wù)的一個(gè)載體、一種工具，只要打造服務(wù)型政府不是一句空話，那么任何為民服務(wù)的形式都該得到重視。

　　隨著媒介形態(tài)不斷演變更新，在傳統(tǒng)的政府網(wǎng)站之外，微博已成為各級政府同公眾之間良性互動(dòng)的重要平臺。我們可以看到，包括深圳民政局、深圳公安等在內(nèi)的政府部門官方微博已做得風(fēng)生水起，也受到網(wǎng)友好評。公眾希望政府同公眾的交流能不拘泥于形式，除了嚴(yán)格按《政府網(wǎng)站規(guī)范》辦事，也應(yīng)主動(dòng)采取包括微博在內(nèi)的一切可能方式同公眾溝通，將行政工作做得更到位、更扎實(shí)。