現(xiàn)實中男人和女人第一次見面都會有印象,那些見光死的人群一定沒做好的一點就是面子問題,網(wǎng)站和客戶也是男女朋友關(guān)系,第一眼就要看對眼。
在科學(xué)計算中得出一般首頁的停留時間是3秒鐘,第一眼得告訴客戶這是個什么網(wǎng)站,不能讓人看不懂,因為客戶沒有多余的時間去思考,或者叫不值得思考。然后才是產(chǎn)品和活動等,這三秒也叫黃金三秒,留不留得住就看這個功底了。
在第一視覺印象一定不能太突兀,文字和圖片合理組合才是正確的,切忌文字過多或者圖片色彩過于非主流,要配合網(wǎng)站整體色調(diào)和產(chǎn)品基調(diào),不能不正規(guī)。
然后就是第一屏幕盡量只展示少量的東西,不能太亂,免得分不清主次,增加了客戶流失率。后就是客服對話框要延遲幾秒跳出來,就像我們現(xiàn)實中接待顧客一樣,不能突然蹦到客戶面前歡迎他吧,這叫認(rèn)準(zhǔn)了客戶的心理,先讓他隨意逛逛,在不反感的情況下邀請他對話,就有可能洽談成功。