點擊數:12252021-03-29 14:29:55 來源: 上海聞崢文化
選擇APP開發公司時,不僅僅要看開發公司前期的頁面設計和開發完成后的APP質量,也要對開發公司的售后服務進行了解。
一般情況下開發公司都會為客戶提供半年到一年的免費售后服務,半年到一年后的APP維護,開發公司就會收取一定的維護費用。那么開發公司的售后具體包括哪些呢?
1、日常維護
對于APP的日常維護是最常見的,主要是設置防火墻、及時安裝操作系統補丁、定期備份重要數據、服務器日志檢查、定期變更賬號密碼以及磁盤空間檢查等。這些服務是最簡單的日常維護,基本上所有的開發公司都會進行。
2、服務器維護
開發公司的技術人員要對服務器進行日常的維護,這樣能夠避免服務器在運行一段時間以后會出現不能正常工作的問題。如果不進行維護,出現服務器不能好好運行的情況,就會給用戶帶來不好的體驗感,導致用戶的流失,這樣就會影響企業的發展。
3、應急響應
服務器除了日常的維護之外,還要在遭受外部攻擊,流量突然增加等突發問題時能夠及時響應。就像社交軟件突然有大量用戶登錄,發布消息,進行評價。這樣的行為就會使服務器崩潰,APP無法使用。這就要求開發公司要有應急響應能力,在遇到這種服務器崩潰的情況能夠及時解決。
4、更新優化
APP在開發后,要進行更新和一些BUG修復。對用戶在使用過程中提出來的意見進行修改,讓APP的功能設計能夠更滿足用戶的需求。以及對已有的功能進行更改,這些都要由專業的技術人員進行,所以APP開發公司提供的售后服務尤為重要。