微信公眾號是企業做營銷推廣必不可少的一個平臺，很多企業都開通了自己的微信公眾號，但是只局限于微信公眾號本身進行做運營推廣，效果不佳，需要借助其他平臺輔助營銷，會拓展出很多有用的營銷功能。那么如何做好運營推廣呢？首先我們先要了解運營的概念：

運營是以特定產品為運營對象，以企業階段性發展要求為導向，通過對運營資源(人，財，渠道)的配置、實施、優化，持續提升產品的目標人群與產品的關聯度。

大多數企業都以微信公眾號、微博、QQ、直播等平臺進行推廣，我們今天主要了解微信公眾號，微信公眾號分為服務號與訂閱號，服務號和企業號，在這里我們只講我們常用的服務號和訂閱號。

微信訂閱號與服務號的區別

服務號主要是向用戶提供更全面的功能服務，而訂閱號更多的是向用戶發布圖文消息為企業及個人推廣品牌。

特在此提示大家為新申請的公眾號命名請三思而后行，因為名稱一旦設定便不能修改! 在公眾號名稱的設定上請大家依據行業關鍵字及產品定位(調性)充分表達行業屬性及范圍(盡量避免與其他公眾號名稱重復)。

軟文及消息發布數量上的二者區別：服務號每個月只能發4條消息，訂閱號則可以每天發布1條消息。

訂閱號個人和企業都可以申請，服務號只能是公司才可以申請，申請時必須有營業執照+組織機構代碼證+公章。目前，訂閱號同一個身份證只能登記2次。很多中小企業的標配是：1個服務號+1個訂閱號。

接下來我們就要講運營了，主要了解以下幾點才能做好運營：

一、企業微信公眾號的正確定位

無論是服務號還是訂閱號，都需要做好主題的定位、清晰明了。需要結合產品與行業的屬性(相關性)，需要考慮目標消費群體的喜好，需要考慮現有行業競爭環境與格局，給用戶一個關注你的理由。這個理由不是品牌，也不是產品，試問有幾個人愿意天天看你企業的內部資訊，廣告內容的?如果是產品，通過你線上線下店鋪購買就可以了，為何還要關注你的公共賬號。給用戶一個理由，絕對是通過專業服務，通過活動，通過互動，通過優質內容，通過興趣圈子，通過社群來實現的。

二、企業微信公眾號優質內容的推送

粉絲閱讀文章的前提是標題的吸引度、文章的排版、樣式、版面等這些都是會影響到粉絲是否能閱讀這篇文章的關鍵，需要站在用戶的角度去撰寫文章、擬定標題、排版等，只有做好這些才有效的吸引更多的粉絲，從而能達到有效的轉化。要找到每次推送的時間，定時定點進行推送，需要分析用戶會在什么情況下、什么環境下去閱讀文章。

三、企業微信公眾號互動才是關鍵

互動形式：品牌活動+后臺留言回復+留言評論+點贊分享+個人微信。

掉粉是經常會有的事情，需要做的是怎么盡可能滿足客戶的需求，如通過微信公眾號平臺做互動，做游戲、做活動，可讓現有粉絲互動、并且還能增加新的粉絲，明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，用戶對這個微信公眾號越了解，互動次數多，信任度就越高，就會有機會得到粉絲的轉化。

四、企業微信公眾號的二次開發

想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發來實現，如微商城、微官網等，這些功能都是需要跟第三方平臺對接后才能實現。微商城，產品購買與售后服務，會員中心，微雜志、微官網、興趣部落，興趣圈子，活動互動等，都可以通過自定義菜單來實現。

五、企業微信公眾號數據的分析

很多運營問題都可以通過數據分析了解到，如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計，可以清淅了解到粉絲量，每天新關注人數、掉粉數量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達人數，圖文頁閱讀人數，原文頁閱讀人數，分享轉發人數。

做好運營的數據分析，做好相應的調整與規劃，這樣做運營才會有效果。